Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter für Kunden wie Mercedes-Benz, Porsche und Bosch, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

  • Operative Koordination bei Marktanfragen beim Technischen Support und Kundenbeschwerden
  • Steuerung der Support Prozesse und Fallbearbeitung in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
  • Steuerung der vor Ort Unterstützung von Servicepartnern bei Eskalations- oder Problemfällen durch den technischen Support, sowie bei Bedarf eigene Besuche
  • Koordination behördlicher Maßnahmen: Implementierung von Kundenmaßnahmen und Rückrufen, inkl. Erstellung der erforderlicher Händlerkommunikation und Dokumentation
  • Kontinuierliche Verbesserungen der Aftersales Prozesse und Systeme
  • Unterstützung bei strategischen Themen: Priorisierung und Zusammenstellung von strategischen Themen, DMS Integration, Einführung von E-Commerce Produkten

Ihr Profil:

  • Bachelor in den Bereichen Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einen vergleichbaren Abschluss oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erfahrung in den Bereichen Aftersales, Service Operations oder Ersatzteile
  • Idealerweise praktische Erfahrung im Umfeld Automobilhandel
  • Kenntnisse von automobilrelevanten Systemen (z.B. Diagnose, DMS, Arbeits- und Teileprogramme) von Vorteil
  • Team Player und hohe Kundenorientierung
  • Selbstbewusst, effektiv und in der Lage, stets positive Ergebnisse zu erzielen sowie gleichzeitig positive interne und externe Beziehungen aufzubauen
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch

Es erwartet Sie …

  • Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
  • Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
  • Da Vinci Corporate Benefits
  • Training on the job und Sprachkurse
  • Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von uns!

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Stellendetails:
Einsatzort

70771 Leinfelden-Echterdingen Deutschland

Referenznummer

17643

Kontakt:

Frau Anja Schoser

Da Vinci Engineering GmbH

Hauptstätter Straße 149

70178 Stuttgart

+49 711 72240 138

job@davinci.de

+49 711 72240 198

Auszeichnungen:
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