Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter für Kunden wie Mercedes-Benz, Porsche und Bosch, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

  • Operative Unterstützung bei der Markteinführung der neuen Fahrzeuggeneration und der Konnektivitätsangebote
  • Operative Koordination bei Marktanfragen beim Technischen Support und Kundenbeschwerden: Steuerung der Support Prozesse und Fallbearbeitung in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern, Reporting und Analyse zur Ableitung von Prozessverbesserung der Support Funktionen und Steuerung der vor Ort Unterstützung von Servicepartnern
  • Koordination behördlicher Maßnahmen: Implementierung von Kundenmaßnahmen und Rückrufen, inkl. Erstellung der erforderlicher Händlerkommunikation und Dokumentation und reguläres Reporting der behörlichen Anforderungen
  • Einführung von Konnektivitätsfunktionen und -paketen sowie digitalen Services
  • Koordination und Implementierung von Over-The-Air Updates sowie Koordination der Lade- und Wallboxangebote
  • Kontinuierliche Verbesserungen der Aftersales Prozesse und Systeme und Unterstützung bei strategischen Themen

Ihr Profil:

  • Bachelor in den Bereichen Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einen vergleichbaren Abschluss oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung (mind. 2-3 Jahre)
  • Erfahrung in einem der Bereiche Kundenservice, Aftersales oder Service Operations
  • Erste Erfahrungen mit In-Car Konnektivitätssystemen und praktische Erfahrung im Umfeld Automobilhandel
  • Technisches Grundverständnis, Technologieaffinität und gute Kenntnisse in MS Office Programmen
  • Kenntnisse von Prozessen im Autohaus von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung, selbstbewusst, effektiv und in der Lage, stets positive Ergebnisse zu erzielen sowie gleichzeitig positive interne und externe Beziehungen aufzubauen
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch

Es erwartet Sie …

  • Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
  • Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
  • Da Vinci Corporate Benefits
  • Training on the job und Sprachkurse
  • Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von uns!

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Stellendetails:
Einsatzort

70771 Leinfelden-Echterdingen Deutschland

Referenznummer

19344

Kontakt:

Frau Anja Schoser

Da Vinci Engineering GmbH

Hauptstätter Straße 149

70178 Stuttgart

+49 711 72240 138

job@davinci.de

+49 711 72240 198

Auszeichnungen:
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