Aftersales Quality Specialist (m/w/d)

Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter für Kunden wie Mercedes-Benz, Porsche und Bosch, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

• Sie entwickeln und implementieren Freigabeprozesse und Produkthaftungsprozess in Abstimmung mit den wichtigsten Interessengruppen
• Sie stellen einen reibungslosen Prozess zur Abwicklung von Kundendienstmaßnahmen und Rückrufen sicher
• Sie untersuchen technische After-Sales-Prozesse und dokumentieren die rechtlichen Anforderungen für die verschiedenen Länder in Europa
• Sie fungieren als Referenz und Hauptansprechpartner für Produkthaftung, Kundendienstmaßnahmen und Rückrufe sowie After-Sales-Qualitätsthemen, sowie als Schnittstelle zu den europäischen Märkten
• Sie stellen Anforderungen für relevante IT-Systeme und Over-the-Air-Kommunikation bereit
• Sie stellen die Qualitätsberichterstattung und die damit verbundenen Problemlösung sicher
• Sie stellen Anforderungen für die Einrichtung von Berichts- und Analysesystemen für Qualitätsthemen, Kundendienstmaßnahmen, Rückrufe und Produkthaftungsfälle sicher

Ihr Profil:

• Sie haben ein Abschluss in Ingenieurwissenschaften, Rechtswissenschaften oder einen vergleichbaren Abschluss
• Sie haben Verständnis für die Automobilindustrie, vorzugsweise auch für Elektrofahrzeuge
• Sie haben Kenntnisse und Verständnis von Kundenengagement
• Sie haben Erfahrung im Entwerfen und Implementieren von Prozessen
• Sie haben Verständnis von Gesetzestexten und Vorschriften
• Sie haben gute IT-Kenntnisse
• Sie haben sehr gute Englischkenntnisse, idealerweise auch fließend in anderen europäischen Sprachen
• Sie haben ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich des Verfassens von Routineberichten und -korrespondenz

Es erwartet Sie …

• Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
• Da Vinci Corporate Benefits
• Training on the job und Sprachkurse
• Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von uns!