• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports
• Fehlerbehebung von Remote Access Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
• Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
• Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Gelegentliche Dienstreisen zu anderen Standorten bei Bedarf

• Eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und min. 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation
• Nachweisliche Erfahrung in Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
• Nachweisliche Erfahrung in Incident Management (2nd Level), Betrieb, Administration oder TroubleShooting von VPN-Lösungen (z.B. genucard)
• Administration im Umfeld von WindowsOS
• Reisebereitschaft national 20%
• Sprachkenntnisse auf Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B1

• Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
• Da Vinci Corporate Benefits
• Training on the job und Sprachkurse
• Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter:innen. Werden Sie ein Teil von uns!