• Sie übernehmen die termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Reklamationen und Retouren für EMEA-Distributionspartner und internationale Tochtergesellschaften – von der Auftragserfassung in SAP bis zur Fakturierung und Rechnungsfreigabe.
• Sie koordinieren und überwachen internationale Liefertermine und -mengen unter Berücksichtigung steuer- und zollrechtlicher Anforderungen
• Sie stellen wirtschaftliche Bestellmengen sowie die Einhaltung buchhalterischer Fristen sicher
• Sie organisieren Transporte, holen Angebote ein, buchen Frachten und stimmen sich mit Spediteuren ab; zudem bearbeiten Sie Reklamationen
• Sie prüfen und bearbeiten Frachtkostenrechnungen im Workflow
• Sie pflegen Kunden-, Material- und Preisdaten sowie Konditionen in SAP und stellen deren Qualität sicher
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für interne und externe Partner und gewährleisten die Einhaltung vertraglicher sowie gesetzlicher Vorgaben, einschließlich Registrierungen, Rückholaktionen und Auditunterstützung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung, idealerweise im Kundenservice der Konsumgüterindustrie oder im Einzelhandel
• Praxis im Umgang mit Spediteuren, Forwardern und Carriern von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit SAP (insb. SD-Modul), Auftragsabwicklungssystemen und MS Office
• Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsbereich wünschenswert
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Organisationsgeschick
• Sehr gute Deutsch-und Englishkenntnisse

• Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
• Da Vinci Corporate Benefits
• Training on the job und Sprachkurse
• Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter:innen. Werden Sie ein Teil von uns!