Service Ingenieur (m/w/d)

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs komplexer Systeme beim Kunden
• Analyse, Priorisierung und Behebung technischer Störungen und Serviceanfragen
• Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- sowie Update- und Upgrade-Maßnahmen
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Systemintegrationen und technischen Abnahmen
• Technische Beratung und Betreuung von Kunden als zentraler Ansprechpartner
• Erarbeitung und Umsetzung technischer Lösungs- und Optimierungskonzepte
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätssicherung und Vertrieb zur kontinuierlichen Produktverbesserung
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Sicherstellung von Servicequalität und SLA-Einhaltung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker)
• Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Studium im Bereich Ingenieurwesenvon Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, Support oder in einersystemnahen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in:
• Systemarchitekturen und Systemintegration
• Fehlerdiagnose (Hard- und Software)
• Netzwerk- und/oder Steuerungstechnik
• Erfahrung mit Service-Management-Tools (z. B. Ticketing-Systeme, RemoteDiagnose, Monitoring)
• Idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, FMEA oder 8D
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
• Da Vinci Corporate Benefits
• Training on the job und Sprachkurse
• Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter:innen. Werden Sie ein Teil von uns!