• Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen sowohl vor Ort als auch remote
• Verwaltung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen über unser Ticket-System
• Wartung und Aktualisierung von IT-Geräten und Software zur Sicherstellung der Leistung und Sicherheit
• Durchführung von Schulungen für Benutzer, um sie mit grundlegenden IT-Fähigkeiten auszustatten
• Sicherstellung der IT-Sicherheit durch Erkennung von Bedrohungen und Ergreifen von Gegenmaßnahmen
• Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder IT-Experten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von IT-Systemen und Netzwerken
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Helpdesk-Software (bspw. Matrix42)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
• Da Vinci Corporate Benefits
• Training on the job und Sprachkurse
• Wertschätzung, Motivation und Engagement

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter:innen. Werden Sie ein Teil von uns!